很多运营新手朋友问过我这样的问题：网站运营到底要做哪些事情？其实问题的原因出在对运营没有一个系统的认识，可能说道里面的零散的知识点，他们也会知道，但是叫他去独立的负责一个项目的话，就毫无头绪了。在这里，何杨想给出自己的建议，如果你想学习网站运营，就不能毫无章法，乱打乱撞，你要努力把自己学习的零散点组成一条完整的运营线，然后在循着这条线，不断的扩充自己的知识点，去实践，那么你的效率就会事半功倍！
现在很多运营新手朋友非常喜欢看一些别人发的实战经验，何杨不是不建议看这些东西，因为我也非常喜欢去看别人的成功经验分享。但是对于新手朋友，一开始就一味地的大量的去阅读别人的实战经验真的帮助就会很大吗？
我们且不讨论别人发的实战技巧到底是不是他自己总结出来的干货，假设的确就是干货，效果也不一定就会很好，为什么这么说？原因有三：
1、别人为什么会想到这种实战技巧，你想过吗？
每种实战技巧其实都是建立在清晰的运营思路基础上，绝对不是一个单独的个体。而新手你能看得到的就只是别人的方法，和最终达到的效果，你看不到他们背后思考的过程，为什么？
因为你脑海中没有系统的运营思维支撑你的思考，分析别人的方法出发点。这也就解释了为什么等到你自己去模仿的时候，感觉没有效果，甚至根本执行不下去；
所以你学到的仅仅是表面的“术”，但是“术”是千变万化的，是很多很多的小点组成的，你学不完，唯一不变的是清晰的运营思维一根线，学会了这个，任何一种“术”你都可以归纳总结，寻找共同规律，把他们变成自己的经验；
而且最重要的是你可以循着运营思维这一条线，演化出更多属于你自己的运营实战的点；
2、干货里面讲的每一个步骤出发点是什么，想过吗？
如果细化到每一个步骤，其实都是有讲究的，如为什么要选择要在百度知道中推广，为什么要使用卖萌试的语言风格，为什么把网站设计的扁平化，为什么跟踪进行某一事件访客行为……
很多干货分享中对于步骤阐述还是比较详细，告诉你第一步，第二步……，如果这种实战操作看多了，自己又没有一个清晰的思路，你的脑袋就会很乱，因为你完全记不住，也不知道别人为什么要这么做？
就跟我们小时候背书差不多，如果你上来就去背，也许花了很长时间才能背下来，但是如果你理解了作者的思路，情感叙述的过程，那么你再去背诵，会好很多；
3、什么时候你能自己想出这样的干货呢？
一直这样模仿下去？就没有想过为什么你自己想不出来这样的实战技巧？别人说的永远就是对的吗？你拿什么来驳斥？……
练武功一味地看招式去模仿，不教你心法口诀，能成为高手吗？
虽然你是运营新手，但是也不要被别人牵着鼻子走，因为你要建立自己的运营思维，学习别人实战技巧最好的方法就是在你的脑海中，通过你的理解运营思维先过滤一遍，然后去操作，这样才能学到真正的实战技巧！
上面总结了很多的运营新手一开始学习的误区，那么在何杨看来，新手朋友一开始应该怎么学习呢？或者说如果去建立运营思维的那条线呢？接着往下看：
1、运营是一条什么样的线？
我们一直在说运营是一条线，那么这条线是什么呢？归结起来四大块：定位引流——用户留存——刺激转化——优化完善，这是一个循环结构，所以运营是一个不断反复的操作过程；
定位引流就是把对的人带到对的地方；
用户留存是把目标客户最大化沉淀下来；
刺激转化是针对留存客户做的一系列刺激消费的方法；
优化完善包含两个部分：数据分析和策略调整，数据分析是检测执行效果的，策略调整是针对数据分析的结果做出合理的措施！
2、从线到点学习，建立自己运营体系
熟悉了上面的线，那么接下来的工作我们就要沿着这条线去完善各个点（实战技巧），这个时候你可以多看一些别人的实战技巧分享，去研究别人的思维，扬长避短，变成自己的经验。
时间长了，自然而然你的运营体系就建立起来了，当别人问你为什么这么去操作的时候，你就能站在运营思维的高度去解释它的合理性！
3、新手最怕的不是不努力，而是盲目
碰到很多的运营新手小伙伴们，非常的努力，但是总是有这样的感觉，对运营把握充满朦胧感，其实问题就出在太盲目了，看到一个别人分享的干货，马上就去模仿着做，甚至花上很长时间，也不去想背后的原因，你认为你能提升吗？你只不过是一个模仿表面的机器罢了。
所以何杨的博客中一直以来对运营思维比较重视，这也是新手提升不起来的根本原因，博客中分享的每一个案例，我都会去带着大家分析背后的原因，这样你才能吸收成自己的东西。
“术”只不过是手段，不要被那些所谓的“术”弄花了眼，而忽略了运营最本质“道”的东西！新手最怕的不是不努力，而是盲目。
4、多请教，多学习，多交流，多实践
虚心请教，交流学习，多多实践是你学任何东西的不二法则，运营也不例外。不要以为自己懂了点东西就了不起了，没有谁敢说自己是运营大神，运营学无止境，强中自有强中手，一山还比一山高，高姿态换来的只能是别人的冷眼。
多加入一些不错的圈子交流，对别人的观点可以持相反态度，可以发表自己看法，但是不要无端驳斥，甚至是恶意诋毁，要尊重别人的成果，不要触犯道德的底线！
后记
上面说的是何杨针对新手运营小伙伴给的建议，不要等到摸爬滚打很长时间才悟出这个道理，那么你错过的不仅是时间，还有机会！运营没有你们想的那么的高大上，只要把握住了整体的思路，剩下你只要不断往前就可以，哪怕每天进步一点点，最起码你的方向没有错。如果你有关网站运营思维或者实战方面的交流，欢迎在我的何杨运营笔记博客中留言，或者微信关注我，记住：网站运营学习的路上，何杨陪你们一起走！
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评论列表（2条）
[…] 之前写过一篇文章叫“你的脑海中运营是一条线，还是很多点？”，和大家聊得主要是对运营整个体系的认识，尤其是新手朋友，我认为尤为重要，不能只知其然，还要知其所以然。作为一个过来人，我想对所有运营新手朋友说的是：不努力其实盲目可怕多了，切不可急功近利，走路还没有学好就想跑起来！但是当我们在了解整个运营思路的前提下，你再去努力拓展自己的实战技巧，会事半功倍，并且每一分努力对你都是有价值的！今天要和大家重点聊得就是了解了运营完整体系以后，我们沿着“运营那条线”，有哪些零散知识的点都是我们未来要学的？ […]
[…] 爱运营 运营基础 围观0jQuery(function($){$.get("http://www.iyunying.org/fo_ajax?ajax=getPostViews&postID=95209",function(data){if(data.length < 10)$('#number').text(data)});})次 留下评论 编辑日期：2017-02-24 字体：大 中 小 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 去年写过一篇文章叫《你的脑海中运营是一条线，还是很多点？》，反响很好，有很多公众号和网站都转载了这篇文章。但是更加欣慰的是，很多的新手朋友跟我说通过这篇文章一下子把看似非常复杂的网站运营想通是怎么回事了。今天我来告诉你，为什么这套运营思维值得你永久收藏，只要你从事运营工作，不管打工还是创业！ 一、何杨所说的运营点线思维是什么？ 所有的运营工作开展必须从人出发，所以第一重要的是引流，这一点毋庸置疑！ 人来了，我们要想办法把用户给留下来，做个“鱼塘”把他们装起来，方便你后面促活和最终转化，这叫留存（关注公众号，注册会员，加入微信群等），留不下来的用户毫无价值； 有人了我们要想办法和他们互动，让他们对产品感兴趣，这叫促活（参与活动，群交流，留言评论，领优惠券等），没有互动的流量是一潭死水； 留下来了，也互动了，我们要考虑怎么来提升转化（购买产品，分享裂变等），这是所有运营工作的根本目的，也是最终落脚点； 结束了吗？当然没有，怎么才能知道运营效果好不好？接下来应该怎么调整策略？要靠数据分析，这是运营工作的眼睛； 所以这像是一条线，也像是一个封闭的圈，学习运营之前，你要做的就是先把这条线根深蒂固在你的脑袋中，因为后面每一个运营操作方法技巧都可以在这条线中找到答案！ 二、运营学习要把东西学少才是正道！ 何杨收到过很多的新手朋友们这样的问题： 为什么老师你把网站说的这么简单？以前在网上找资料，或是请教做运营的朋友，都告诉我网站运营工作很复杂，包含很多比如用户运营，活动运营，社区运营，新媒体运营，内容运营等等，自己都不知道先从那个学起了。 错了！大错特错！新手如果按照这样的思路走下去，至少要走3年以上的弯路（这还是要有一定的领悟和总结问题能力的）。为什么这么说？因为他根本不知道，网站运营是干什么的，目的是什么。说的高大上一点，就是没有全局思维； 没有全局思维，上来就去学习复杂错乱的技巧方法论，怎么能不乱？说的好听点叫学习运营，其实那叫模仿运营，因为你所模仿的事情，你自己不知道为什么这么做，你只是知其然，却不知所以然！ 运气好的，善于总结的一小部分新手朋友模仿的时间长了，可能会悟出一些规律出来，然后再对照之前的漫长运营模仿生涯，感觉自己一下子顿悟了，知道了网站运营是干什么的了！但是时间浪费了。 我现在要告诉你的这个运营点线思维，就是让你在一开始知道运营的本质，避免自己漫长的总结时间（有可能很长时间你都总结不出来），带着这个全局思维你去学习运营中的各个部分，总结自己的方法，这样你的效率会事半千倍！ 记住，不要把运营想的那么复杂，新手要做的就是牢牢抓住上面分享的运营主线，至于这条线周围很多点（技巧方法，如活动运营，用户运营，新媒体运营等）可以慢慢学习，这样就能把东西学的越来越少！ 三、点线思维适用任何形式的运营工作 掌握了上面所说的运营点线思维，你能快速的把它应用到任何一种形式的运营工作，比如活动运营！ 引流：没有大量的目标用户群看见你的活动，没有足够的精准曝光，活动怎么进行？ 留存：目标用户要引流到哪里去？在哪里参与活动？是关注公众号还是注册会员，你是不是要统计一下？ 促活：活动具体没有一个简单清晰的活动参与方式引导用户参与，活动怎么互动下去？ 转化：参与活动以后，你要用户是购买东西还是分享转发？想过没有？ 分析：活动结束了，效果怎么样？有哪些用户参与了，哪些用户转发？是不是要积累一下经验？ 可能活动运营中还有很多的小的细节问题需要考虑，比如人员安排，活动预算，主题确定等等，那些都是为了更好的服务这条主线的有序持续的进行下去，所以这才是最重要的。新手如果学会了这个思维，还担心写不出活动策划方案吗？ 再来看一下现在异常火爆的微商运营，我们也可以套用这个思路： 引流：通过分析产品目标用户，进行精准曝光，比如去各类QQ/微信群中拉人操作！ 留存：把人引导到哪里去？微商运营中比较常见的都是自己建立的社群； 促活：人来了怎么让别人留下来？微商运营中比较常用的手法就是给好处，比如给红包，送优惠券等，通过这些人再去拉新裂变！ 转化：社群中积累的人数多了，互动也比较好，可以促转化操作了，比如引流到自己的店铺，或者发送淘客链接等； 分析：哪个商品卖得最好？使用什么话术最能留住用户？一系列的问题需要总结，都是以后操作项目的最好指导！ 总结：点线思维的适用场合非常广，几乎覆盖所有的学习形式。不管是学习什么新知识，先从全局上了解大概，也就是很多人口中的框架，何杨有一个形象的比喻，就像城市盖房子，先把框架搭好，剩下的工作就是把框架填满砖就可以了！我们要有这样的框架思维，凡是高手们学习之前，最先关注的也是这个！ 声明一下，何杨自媒体博客中分享的所有的文章都是基于这个思路，大家只要跟着这个思路，不断的理解用户需求，积累有效的实战操作，一年以后你的提高会超出你的想象！ 好了，今天就写到这里，关于网站运营，后面还有很多外面学习不到的干货和大家分享，请持续关注！ 文章作者：何杨（公众号ID：heyangview） 原文链接：http://www.heyangnote.com/2017/02/100sw.html […]